天一公告
關于售后
退換貨流程
天一玉器將遵照國家相關規定給予客戶七天產品鑒定期，即玉友們在收到產品七天內可以到相應的鑒定機構做鑒定，如有與產品描述不符的的問題，請在七天以內(時間以快遞貨品簽收單或收據上的出票日期為準)撥打全國服務熱線0512-65098277或者通過在線客服與我們取得聯系，進行退換貨預約，在確定符合退換條件之后，我們會根據您的需要進行相關處理。
退貨條件
您在天一玉器購買的產品，在七天之內如有任何問題，在保持原樣的情況下，我們會與您協商退換。注：退回的運費需由客戶承擔。
一、經過任何佩戴有所損傷的，私自改動產品原樣，或者佩戴后人為損壞的，我們將一律不予退換。
二、送貨上門客戶(目前2萬內全國開放)由于配送錯誤產生的退換貨要求：請您在收到貨物時，仔細按照送貨單檢查驗收商品，商品短少、缺失、臟污、破損，請當場驗收指出，天一玉器將會立即免費重新配送，事后不予受理。
退貨流程
一、請標注好要退貨產品的編號，名稱及價格，以便我們客服人員統計。
二、如果親自上門退換的，請與我們的客服人員取得聯系，我們將和您協商一個預約時間。
三、退換的商品應保持全新，相關附屬配件齊全（比如：隨商品的贈品或證書等等）。
四、請注明您退換貨的原因。
退換貨注意事項：
退貨及原包裝：請將所有原包裝、質量鑒定書寄回本工作室，出于安全考慮，請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“玉石“、“玉器”等字樣。
在因退貨過程中，如有任何丟失或損壞等狀況，天一玉器將概不負責，敬請原諒。
郵寄方式必須采用順豐、EMS特快專遞,以便在短時間內將退換商品抵達本工作室。
郵寄地址：:蘇州市滄浪區相王路180號
收到您的退貨后，我們將對該產品進行相應的檢定，以確認是否為天一玉器售出的產品。一旦我們收到您的退貨并且經檢驗符合退換貨條件的，您的退款將在3-7個工作日內退還給您(以現金交付或匯款的方式退還)，或換購您指定的其它商品。遇國家法定節假日相應順延，敬請諒解。
請注意：
1.此規定的解釋權在天一玉器網上商城,如有變更，恕不另行通知。
2.由于照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明?
資訊信息
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